Domande frequenti

Paga dopo (fattura 30 giorni)

Chi è Klarna?

Klarna è un fornitore di servizi di pagamento svedese che si assume la responsabilità totale del pagamento. Klarna è il fornitore di pagamenti Smoooth a oltre 170.000 negozi online. Oltre 60 milioni di consumatori in tutto il mondo hanno affidato a Klarna la gestione sicura dei pagamenti.

Come funziona Pay più tardi?

Una volta confermato l'ordine, riceverai un'e-mail con le istruzioni di pagamento entro due giorni da Klarna. Avrai quindi 30 giorni per provare il tuo ordine e pagare solo quando sarai felice. Completa il pagamento online, a tuo piacimento, senza costi aggiuntivi. Puoi pagare tramite carta di credito o debito su www.klarna.com/uk

Ho diritto a pagare in un secondo momento?

Per utilizzare Pay in seguito devi avere almeno 18 anni. Sebbene questa opzione sia ampiamente promossa, Pay in seguito è soggetta alle tue circostanze finanziarie. Quando si sceglie Paga in un secondo momento, la nostra valutazione non influirà sul rating del credito.

Come posso aumentare le mie possibilità di essere accettato per Pay in un secondo momento?

Klarna è unica e offre il pagamento in un secondo momento in base a una serie di fattori quali il valore dell'ordine, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità degli articoli. Se hai 18 anni o più, puoi migliorare le tue possibilità di essere offerto Paga in seguito assicurandoti di fornire il tuo nome completo, i dettagli precisi dell'indirizzo e la spedizione all'indirizzo di fatturazione registrato. Tutti gli ordini vengono valutati singolarmente. Solo perché hai pagato in un secondo momento non significa che verrà offerto per ogni ordine e, a sua volta, poiché viene negato, non significa che verrà negato per tutti gli ordini futuri.

Una ricerca del credito avrà luogo contro di me?

Klarna può eseguire le cosiddette inchieste non registrate (o ricerche di credito soft) che non influiscono sul punteggio del credito e sono visibili solo a te e Klarna, ma non agli altri istituti di credito. Né Klarna né Salt Flats Clothing eseguono ricerche di credito contro di te che potrebbero influire sul tuo rating.

Perché non mi è stato offerto di pagare dopo?

Sebbene Pay in seguito sia ampiamente promosso, non è sempre universalmente disponibile. Il metodo Paga dopo viene generato automaticamente da algoritmi che dipendono da una serie di fattori tra cui la quantità dell'ordine, il negozio online, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità degli articoli. In alternativa, puoi completare il tuo ordine pagando con carta di credito o debito alla cassa.

Quali sono le mie opzioni di pagamento con Klarna?

Puoi pagare con carta di debito o di credito immediatamente al momento del pagamento o approfittare della nostra opzione di pagamento in un secondo momento, dove puoi pagare la merce una volta ricevuta tramite carta di credito o carta di debito. Cosa succede se annullo o restituisco il mio ordine? Non appena Salt Flats Clothing avrà accettato la cancellazione / reso, Klarna annullerà la dichiarazione o rimborserà il pagamento.

Cosa succede se non pago il mio ordine?

Il pagamento è dovuto 30 giorni dopo la spedizione dell'articolo. Per aiutarti a pagare in tempo, ti avviseremo due giorni prima della scadenza del pagamento - riceverai promemoria via email per pagare - e, se in ritardo, ti invieremo anche un messaggio o una lettera. Se non riesci a pagare Klarna per il tuo ordine, il tuo punteggio di credito sarà influenzato.

Mi è stato chiesto di andare al sito di Klarna. È corretto?

Se in seguito hai scelto di pagare, Klarna ti invierà un'email con ulteriori dettagli su come pagare. La tua e-mail conterrà un collegamento a Klarna in cui puoi regolare il pagamento con la tua carta di credito o debito.

Cosa devo fornire quando effettuo un acquisto?

Se desideri effettuare un acquisto con Klarna devi fornire il tuo nome, indirizzo e indirizzo e-mail. Per alcuni ordini potrebbe essere necessario fornire anche il numero di cellulare o la data di nascita. Tutte le informazioni saranno inviate al tuo indirizzo e-mail, inclusi promemoria di pagamento e collegamenti ai tuoi estratti conto online. È molto importante che tu ci fornisca i dettagli corretti, altrimenti non riceverai le informazioni di pagamento.

Le mie informazioni di pagamento sono sicure?

Le informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro da Klarna. Nessun dettaglio della carta viene trasferito o conservato da Salt Flats Clothing. Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni protette con i più recenti protocolli di sicurezza standard del settore.

Posso pagare prima della scadenza?Puoi pagare il tuo ordine in qualsiasi momento dopo aver ricevuto l'e-mail da Klarna con i dettagli del pagamento. Segui le istruzioni su questa e-mail per pagare il tuo ordine.

Hai ricevuto il mio pagamento?

Se paghi con carta, Salt Flats Clothing confermerà immediatamente il tuo ordine. In caso di pagamento tramite Pay in seguito, Klarna ti invierà una conferma di pagamento all'indirizzo e-mail che hai utilizzato per il tuo ordine. Se hai effettuato un pagamento ma non hai ricevuto la conferma del pagamento, puoi sempre controllare lo stato del tuo ordine e dei pagamenti accedendo a www.klarna.com.

Cosa succede alla mia dichiarazione, quando ho restituito la merce?

Una volta che Salt Flats Clothing ha ricevuto il reso (parziale o completo) e hai ricevuto la conferma di ciò, Klarna ti invierà una dichiarazione aggiornata se hai effettuato un reso parziale. Con un ritorno completo, la tua dichiarazione verrà chiusa.

Ho ricevuto una dichiarazione, ma non ho ancora ricevuto la mia merce.

Hai 30 giorni per pagare, quindi non devi pagare subito. Se la data di scadenza è prossima e non vi sono segni di merce, si prega di chiamare Salt Flats Clothing per verificare la consegna. Puoi anche contattare il servizio clienti di Klarna per consentirci di posticipare la data di scadenza del pagamento.

Ho cancellato il mio ordine. Quanto tempo ci vorrà prima che riceva il mio rimborso?

Non appena il negozio ha registrato la cancellazione o il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi.

Ho chiesto un rimborso. Come sarò rimborsato?

Se hai pagato il tuo ordine con la carta, il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta. Se non hai ancora pagato la dichiarazione, il rimborso ridurrà la dichiarazione o la cancellerà completamente.

Non ho ricevuto un'email con le mie informazioni di dichiarazione / pagamento.

Se non hai a disposizione il numero del tuo estratto conto, puoi accedere a www.klarna.com/uk, dove troverai tutti i tuoi ordini e potrai effettuare pagamenti.

Ho ancora domande sul pagamento, come posso contattare?

Visitare Pagina del servizio clienti di Klarnaper un elenco completo di FAQ, chat dal vivo e opzioni telefoniche.

Paga più tardi in 3 rate

Chi è Klarna?

Klarna è un fornitore di servizi di pagamento svedese che si assume la responsabilità totale del pagamento. Klarna è il fornitore di pagamenti Smoooth a oltre 170.000 negozi online. Oltre 60 milioni di consumatori in tutto il mondo hanno affidato a Klarna la gestione sicura dei pagamenti.

Come funziona Paga dopo in 3?

Paga più tardi in 3 ti permetterà di dividere il costo del tuo acquisto su 3 pagamenti uguali. Il pagamento per ogni rata verrà automaticamente riscosso dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. La tua prima rata verrà riscossa quando il tuo ordine sarà confermato da Salt Flats Clothing e le rate 2 e 3 sono in programma rispettivamente 30 e 60 giorni dopo.

Ho diritto a pagare più tardi tra 3?

Per utilizzare Pay più tardi in 3 devi avere almeno 18 anni. Sebbene questa opzione sia ampiamente promossa, Pay in 3 è soggetta alle tue circostanze finanziarie. Quando si sceglie Paga più avanti in 3, la nostra valutazione non influirà sul tuo rating creditizio.

Come posso aumentare le mie possibilità di essere accettato per Pay più tardi in 3?

Klarna è unica e offre Paga più tardi in 3 in base a una serie di fattori come il valore dell'ordine, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità degli articoli. Se hai 18 anni o più, puoi migliorare le tue possibilità di essere offerto Paga più tardi in 3 assicurandoti di fornire il tuo nome completo e i dettagli precisi dell'indirizzo e la spedizione all'indirizzo di fatturazione registrato. Tutti gli ordini vengono valutati singolarmente. Solo perché sei stato accettato per un metodo di pagamento Klarna prima non significa che verrà offerto per ogni ordine e, a sua volta, poiché viene negato non significa che verrà negato per tutti gli ordini futuri.

Cosa devo fornire quando effettuo un acquisto?

Se desideri effettuare un acquisto con Klarna utilizzando Pay più avanti in 3, dovrai fornire il tuo numero di telefono cellulare, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione corrente e una carta di debito o carta. Il numero di cellulare è richiesto nel caso in cui dovessimo contattarti. Tutte le comunicazioni verranno inviate al tuo indirizzo email. È molto importante che tu ci fornisca i dettagli corretti, altrimenti non riceverai il tuo programma di pagamento e nessuna informazione aggiornata sull'ordine.

Una ricerca del credito avrà luogo contro di me?

Klarna può eseguire le cosiddette inchieste non registrate (o ricerche di credito soft) che non influiscono sul punteggio del credito e sono visibili solo a te e Klarna, ma non agli altri istituti di credito. Né Klarna né Salt Flats Clothing eseguono ricerche di credito contro di te che potrebbero influire sul tuo rating.

Perché non mi è stato offerto di pagare più tardi in 3?

Sebbene Pay più tardi in 3 sia ampiamente promosso, non è sempre universalmente disponibile. L'opzione di pagamento Paga dopo in 3 viene generata automaticamente da algoritmi che dipendono da una serie di fattori tra cui i dettagli dell'indirizzo, i dettagli del titolare della carta, la quantità dell'ordine, il negozio online, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità degli articoli.

Quali sono le mie opzioni di pagamento con Klarna?

Il pagamento per il pagamento successivo in 3 verrà automaticamente riscosso dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. Il primo pagamento viene effettuato alla conferma dell'ordine. La seconda e la terza rata vengono raccolte 30 e 60 giorni, rispettivamente, dopo la prima rata.

Cosa succede se annullo o restituisco il mio ordine?

Non appena Salt Flats Clothing avrà accettato la tua cancellazione / restituzione, Klarna annullerà tutti i futuri pagamenti programmati e rimborserà tutti gli importi dovuti.

Cosa succede se non pago il mio ordine?

Klarna tenterà automaticamente di riscuotere il pagamento per il pagamento successivamente in 3 acquisti presso Salt Flats Clothing dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. Se non siamo in grado di riscuotere il pagamento alla scadenza prevista, Klarna effettuerà un ulteriore tentativo di riscuotere automaticamente il pagamento due giorni dopo. Se quest'ultimo tentativo di pagamento dovesse fallire, Klarna ti emetterà un estratto conto per l'intero importo in sospeso dell'ordine che sarà pagabile 15 giorni dopo. Klarna ti avviserà quando un pagamento è dovuto due giorni prima del tentativo di riscuotere il pagamento.

Mi è stato chiesto di andare al sito di Klarna. È corretto?

Puoi visualizzare tutti i tuoi acquisti e programmi di pagamento di Klarna semplicemente accedendo a Klarna.com/uk.

Le mie informazioni di pagamento sono sicure?

Le informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro da Klarna. Nessun dettaglio della carta viene trasferito o conservato da Salt Flats Clothing. Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni protette con i più recenti protocolli di sicurezza standard del settore.

Posso pagare prima della scadenza?

No, al momento non è possibile pagare in un secondo momento in 3 acquisti.

Hai ricevuto il mio pagamento?

Klarna ti avviserà via e-mail e invierà una notifica quando un pagamento è dovuto e quando questo è stato raccolto con successo, o nel caso improbabile di mancato pagamento. Se un pagamento è stato raccolto ma non hai ricevuto la conferma del pagamento, puoi sempre controllare lo stato del tuo ordine e dei pagamenti accedendo a www.klarna.com/uk .

Cosa succede alla mia dichiarazione, quando ho restituito la merce?

Una volta che Salt Flats Clothing ha ricevuto il reso (parziale o completo) e hai ricevuto la conferma di ciò, Klarna ti invierà un estratto conto con un programma di pagamento adeguato se hai effettuato un reso parziale. Con un reso completo, rimborseremo tutti i pagamenti raccolti e annulleremo eventuali pagamenti programmati futuri.

Ho ricevuto una dichiarazione, ma non ho ancora ricevuto la mia merce.

Nel caso in cui la merce non sia stata ricevuta, contattare Salt Flats Clothing per verificare l'ordine e lo stato della consegna. Puoi anche contattare il servizio clienti di Klarna per consentirci di posticipare la data di scadenza del pagamento.

Ho cancellato il mio ordine. Quanto tempo ci vorrà prima che riceva il mio rimborso?

Non appena il negozio ha registrato la cancellazione o il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.

Ho chiesto un rimborso. Come sarò rimborsato?

I rimborsi devono essere restituiti sulla carta di debito o di credito originariamente inserita al momento del pagamento.

Non ho ricevuto un'email con le mie informazioni di dichiarazione / pagamento.

Puoi accedere a www.klarna.com/uk, dove troverai tutti i tuoi ordini e le informazioni sulla pianificazione dei pagamenti.

Ho ancora domande sul pagamento, come posso contattare?

Visitare Pagina del servizio clienti di Klarnaper un elenco completo di FAQ, chat dal vivo e opzioni telefoniche.