ATRASOS NA ENTREGA PADRÃO

Estamos a ter conhecimento de atrasos nas entregas da Royal Mail devido à situação atual. Se encomendar roupa não protetora ou artigos pequenos, como luvas e t-shirts, através da entrega padrão, tenha isto em conta. Não sabemos quais são os atrasos exatos nem com que rapidez os serviços voltarão ao normal durante este período. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa causar. O nosso serviço de entrega no dia seguinte com a UPS não está afetado e funciona normalmente de momento.

SURTO DE COVID-19

Estes são tempos sem precedentes para todos nós, com mudanças diárias e novas restrições à nossa vida quotidiana que nunca antes tínhamos tido.

Embora reconheçamos que andar de mota não é essencial para a maioria de nós, também sabemos que, enquanto estamos todos em quarentena nas nossas casas, a ver o tempo melhorar, planear a vida após as restrições é uma boa forma de nos distrair da situação atual.

A Salt Flats Clothing está a seguir todas as diretrizes do Governo; restringimos quem pode ir ao armazém para processar as suas encomendas, fechámos o armazém e a sala de exposição aos visitantes, providenciámos a recolha das encomendas pelo nosso estafeta à porta e organizámos-nos para que o nosso colaborador do armazém não tenha contacto com ninguém. Todos os restantes estão a trabalhar a partir de casa.

Todas as nossas encomendas são enviadas em sacos de plástico e, embora esperemos que estejam seguras, poderá querer pulverizar o saco com desinfetante à chegada para ter a certeza. O estafeta da UPS deverá deixar a sua encomenda à porta, não estar perto de si nem pedir-lhe que assine o ecrã, mas sim registar a encomenda como entregue.

Como é diferente o nosso serviço neste período?

- Prorrogámos o prazo padrão de devoluções de 28 para 56 dias, para trocas ou reembolsos. Reconhecemos que não será fácil ir aos CTT neste período.

- Adicionámos uma opção de embrulho gratuito para presentes, para encomendas superiores a 30 £, para quem quiser que enviemos presentes de aniversário aos motociclistas da sua vida.

- Adicionámos recentemente devoluções gratuitas para encomendas superiores a 50 £ de artigos a preço integral, através do portal de devoluções da Royal Mail.

- Também queríamos reconhecer os esforços dos nossos profissionais do NHS neste período e estamos a oferecer aos motociclistas do NHS um desconto de 20% em roupa protetora. Queremos ajudar a mantê-los protegidos enquanto se deslocam para o trabalho, enquanto ajudam a manter-nos a todos em segurança. Contacte-nos através do e-mail info@saltflatsclothing.com para obter mais informações.

- Para ajudar a aliviar as pressões financeiras, adicionámos o serviço de pagamento da Klarna, onde pode pagar em 3 prestações ou simplesmente comprar agora e pagar mais tarde.

Os novos produtos desta estação estão a chegar constantemente ao armazém e são adicionados ao site à medida que chegam. Enquanto nos for permitido continuar a enviar encomendas, continuaremos a fazê-lo. Se isso mudar, todas as encomendas serão enviadas imediatamente após a remoção das restrições.

Toda a equipa da Salt Flats Clothing espera que todos se mantenham em segurança e aguarda com expectativa por revê-los quando tudo isto terminar.